Informations d'expédition

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, Peu importe où vous vivez. Nous livrons chaque jour des centaines de clients à travers le monde, et nous nous efforçons de vous fournir des services du plus haut niveau.

Le délai de livraison d'une commande se décompose en deux parties :

· Délai de traitement : 2 à 5 jours ouvrés

· Délai de livraison : 3-7 travail jours ou 7-15 travail jours

Tarif d'expédition :

Expédition accélérée suivie 7-15 jours

De campagne	États	Frais
États-Unis	Alabama, Samoa américaines, Arizona, Arkansas, Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Washington DC, Micronésie, Floride, Géorgie, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine, Îles Marshall, Maryland, Massachusetts, Michigan , Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Îles Mariannes du Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Palau, Pennsylvanie, Porto Rico, Rhode Island , Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, US Virgin	Gratuit
États-Unis	Alaska, Hawaï	6,99 $
Australie, Canada, Allemagne, Royaume-Uni, Îles Åland, Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie & Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guadeloupe, Guernesey, Cité du Vatican, Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man, Italie, Jersey , Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mayotte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Portugal, Réunion, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Svalbard & Jan Mayen, Suède, Suisse, Turquie, Inde, Brésil	Tout	Gratuit

Si vous souhaitez recevoir les articles rapidement, vous devez payer les frais en fonction du poids des articles pour choisir la livraison express (DHL ou Fedex).

Expédition accélérée suivie 3-7 jours (si disponible)

Basé sur le prix de la commande	Frais	Heure de livraison
0,00 $ à 89,99 $	12 $	3-7 jours ouvrables
$90.00–$179.99	8 $	3-7 Jours de travail
180,00 $ et plus	Gratuit	3-7 Jours de travail

Nous utilisons USPS (United States Post Service) DHL Fedex (Fédéral Express) ou YunExpress Yanwen Express pour expédier votre colis.

Foire aux questions sur l'expédition

1.Qu'est-ce que l'assurance d'expédition ?
L'assurance expédition offre une protection et une sécurité supérieures pour vos objets de valeur lors de la livraison internationale. Nous réexpédierons votre colis immédiatement sans frais supplémentaires s'il est signalé perdu ou endommagé.

2.Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Délai de réception = Délai de traitement + Délai de livraison
Traitement : généralement 2 à 5 jours ouvrables, haute saison 2 à 7 jours.

Avant d'expédier votre commande, nous devons préparer vos produits, effectuer des tests de contrôle de qualité stricts et emballer soigneusement les articles. Le temps nécessaire à la préparation de vos articles pour l'expédition est distinct du délai de livraison. J'espère que vous pourriez nous comprendre.
La plupart des commandes sont expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l'achat. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des marchandises. Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ou les jours fériés.

3. Vais-je devoir payer des taxes et droits internationaux ?
Il n'y a toujours pas de frais de douane supplémentaires. Mais le destinataire sera entièrement responsable des frais s'il y en a. Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l'importation, qui sont prélevés une fois qu'un envoi atteint votre pays. Ceci est juste une directive générale et vous devez contacter votre bureau de douane pour des montants et des pourcentages spécifiques.
Nous ne pouvons pas contrôler et ne sommes pas responsables des droits/taxes appliqués à votre colis. Vous serez responsable du paiement des frais supplémentaires pour le dédouanement. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre; veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Notez qu'en de rares occasions, des agents personnalisés peuvent retarder la livraison de certains colis.

4. Vérification de l'expédition
Lorsque vous passez votre commande, assurez-vous d'utiliser l'adresse de facturation et les coordonnées telles qu'elles apparaissent sur votre relevé de crédit. Dans le cas où vos informations ne correspondent pas exactement à ce que votre carte de crédit a dans le dossier, votre commande peut être retenue en attendant la vérification. Cela peut nous obliger à vous contacter directement. Lorsque vous spécifiez les informations d'adresse de livraison, assurez-vous de vérifier que le code postal, la ville et l'état sont corrects. Si selon les registres du service de livraison, ces informations ne correspondent pas à leurs registres, nous pourrions être amenés à vous contacter pour mettre à jour ces informations et cela pourrait retarder votre commande.

5. Expédiez-vous à l'adresse PO BOX (APO/FPO/DPO) ?
De manière générale, nous ne prenons pas en charge ce type de service. Mais actuellement, nous ne pouvons expédier qu'à P.O. Boîtes et adresses militaires (APO, FPO) adresse via expédition standard.
Veuillez donc nous fournir les informations d'expédition les plus récentes, précises et détaillées avec votre numéro de téléphone pour l'expédition. Votre coopération sera très appréciée. Tous les colis seront retenus pour être ramassés s'ils ne peuvent être signés ou livrés. Si un article est retourné parce qu'il n'était pas livrable en raison d'une adresse incorrecte, le client devra être responsable des frais d'expédition et de retour.

6.Suivi
Le suivi de votre colis est traçable en ligne. Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation avec numéro de suivi en ligne et lien vous sera envoyé. Le numéro de suivi sera valide pour votre chèque dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour suivre votre commande ou vous pouvez également contacter notre équipe client pour demander de l'aide.
Nous vous suggérons sincèrement de nous ajouter à votre liste de diffusion afin que vous puissiez obtenir une confirmation de votre commande de notre part. Et n'oubliez pas de vérifier votre dossier SPAM/JUNK si vous ne recevez pas de réponse dans les 3 jours. Si vous avez des questions sur l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

7. Article erroné ou défectueux que j'ai reçu.
Si vous vérifiez qu'il y a un défaut avec un article ou un mauvais article que vous avez reçu, veuillez nous en informer immédiatement par l'intermédiaire de notre service client. Veuillez inclure autant de détails que possible, y compris les photos, concernant la commande et le problème avec les articles et nous trouverons un moyen décent de résoudre ce problème pour vous.

8.Manquer des articles dans ma commande.
Comme les arrivages différents des articles, parfois nous n'envoyons pas tous les articles que vous avez commandés en même temps, donc certains de vos articles arriveront séparément. Il y a un e-mail indiquant si vos articles sont envoyés séparément. Alors vérifiez d'abord votre boîte e-mail et en cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

9.Comment suivre ma commande ?
Nous sommes heureux de fournir à nos clients un service d'expédition express. Cependant, il y a des coûts supplémentaires à considérer avant de choisir cette option. Tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous dire quel en serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais actuels avant de commander, afin que vous ne soyez pas surpris par des frais auxquels vous ne vous attendiez pas.

(1) Suivez vos colis sur kinglyday.com :